Szukaj

Najczęstsze pytania oraz odpowiedzi


Jak mogę się z wami skontaktować?

pisząc maila na adres info@themiraclemakers.com; przez Instagram i Facebook: /themiraclemakersofficial

Czy znajdę was stacjonarnie? 

Tak! Naszą bieliznę oraz wybrane koszule możecie kupić w Warszawskim butiku Cloudmine, ul. Paryska 17 

Chcę zwrócić zamówienie. Jak to zrobić?

W związku z obecną sytuacją wprowadziliśmy darmowe zwroty za pomocą paczkomatów. Wystarczy wejść na stronę www.szybkiezwroty.pl i wybrać naszą firmę. 

Nie trafiłam z rozmiarem, chcę wymienić produkt, co teraz?

Oferujemy wymianę produktu w bardzo prosty i szybki sposób za pomocą paczkomatów. Usługa kosztuje 9,90 i wysyłamy do 3 wybranych rozmiarów do przymiarki. Zwrot nietrafionych rozmiarów odbywa się przez stronę www.szybkiezwroty.pl. Jeśli chcesz wymienić nietrafione rzeczy, skontaktuj się z nami za pomocą maila: info@themiraclemakers.com

Nie ma produktu, który mnie interesuje. Kiedy będzie dostawa?

Pewnie zauważyłaś, że często brakuje jakiś produktów. Jesteśmy małą firmą i zgodnie z duchem slow ethical fashion, szyjemy małe partie ubrań, ale częściej. Jeśli produkt nie znajduje się na wyprzedaży, a jest obecnie wyprzedany, to z pewnością wróci! Skorzystaj proszę z opcji "powiadom o dostępności" na każdej stronie wybranego produktu. Dostaniesz powiadomienie na maila, od razu po uzupełnieniu magazynów

Jak pakujecie przesyłki?
Zgodnie z ideologią "less waste" wprowadziliśmy opakowania wolne od folii i plastiku. Znajdziecie u nas kartoniki bądź papierowe torby, ozdobny papier pakowy oraz materiałowe woreczki na bieliznę. Staramy się, aby nasze przesyłki cieszyły oko

Gdzie znajdę informacje o rozmiarach?
Wszystkie wymiary ubrań zostały podane w opisach produktów

Nie chcę korzystać z paczkomatów. Na jaki adres mam wysłać ubrania w nietrafionym rozmiarze?
Wszystko możesz wysłać na nasz adres korespondencyjny:

 Ul. Kanclerska 20;  60-327 Poznań;  telefon: 786198505

Co jeśli wasze ubrania nie spełnią moich oczekiwań?
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były jak najwyższej jakości, zarówno pod względem dopasowanych krojów jak i użytych materiałów. Jeśli jednak nie spełniły one Twoich oczekiwań, masz prawo do ich zwrotu w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki. Wszelkie informacje na temat zwrotów i reklamacji odnajdziesz w regulaminie.
Pamiętaj o załączeniu formularzu zwrotu, który znajdziesz w swojej paczce, bądź na końcu regulaminu


Dostałam inny produkt niż zamawiałam, co teraz?

Zawsze sprawdzamy nasze wysyłki kilkukrotnie, ale jesteśmy tylko ludźmi, (posiadającymi małe dzieci - sic!), więc błędy mogą się zdarzyć. Prosimy o kontakt na info@themiraclemakers.com. W 99% organizujemy wymianę w ciągu 1-3 dni roboczych


Dostałam uszkodzony produkt, co teraz?
Przede wszystkim mamy nadzieję, że nigdy to się nie zdarzy! Jednak w dalszym ciągu jesteśmy tylko ludźmi, więc jest nano-szansa, że tak może się wydarzyć. Jeśli dostałaś uszkodzony produkt napisz do nas na info@themiraclemakers.com


Czy macie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę krajową na wszystkie zamówienia powyżej 250zł. Jest to standardowa przesyłka kurierska DPD bądź paczkomat, do wyboru przy finalizacji zamówienia.


Ile kosztuje przesyłka poniżej 250 zł?

Przesyłka na wszystkie zamówienia poniżej 250zł kosztuje 9,90zł w wersji paczkomat InPost bądź 12,99zł w opcji przesyłki kurierskiej DPD.


Czy wysyłacie zagranicę?

Tak. Jeśli jesteś zainteresowany przesyłką międzynarodową napisz do nas na adres email: info@themiraclemakers.com

Nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie, możesz użyć formularza poniżej:

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów